Garancia időszak

  • Az akkumulátorra a vásárlás napjától számítva öt év garanciális szolgáltatást biztosítunk.

  • Az olyan tartozékokra, mint a töltők, kábelek stb., a vásárlás napjától számítva egy év garanciális szolgáltatást biztosítunk.

  • A jótállási idő országonként változhat, és a helyi törvények és szabályozások hatálya alá tartoznak.

Jótállási nyilatkozat

A forgalmazók felelősek az ügyfelek kiszolgálásáért, a ROYPOW ingyenes alkatrészeket és műszaki támogatást biztosít forgalmazónknak

- A ROYPOW a következő feltételekkel vállal garanciát:
  • A termék a megadott jótállási időn belül van;

  • A terméket normál körülmények között használják, emberi eredetű minőségi problémák nélkül;

  • Tilos az illetéktelen szétszerelés, karbantartás stb.;

  • A termék sorozatszáma, gyári címke és egyéb jelölések nem szakadtak el vagy változtak.

A garancia kizárása

1. A termékek túllépik a jótállási időszakot anélkül, hogy jótállási meghosszabbítást vásárolnának;

2. Emberi bántalmazás által okozott károk, beleértve, de nem kizárólagosan, a burkolat deformációját, ütközés által okozott ütközést, leejtést és defektet;

3. Szerelje szét az akkumulátort a ROYPOW engedélye nélkül;

4. Munkavégzés elmulasztása vagy lebontása zord környezetben, magas hőmérséklettel, páratartalommal, porral, korrozív és robbanóanyagokkal stb.;

5. Rövidzárlat által okozott károk;

6. A termék kézikönyvének nem megfelelő, nem minősített töltő által okozott károk;

7. Vis maior okozta károk, például tűz, földrengés, árvíz, hurrikán stb.

8. A termék kézikönyvében foglaltaknak nem megfelelő, nem megfelelő telepítésből eredő károk;

9. ROYPOW védjegy / sorozatszám nélküli termék.

Igénylési eljárás

  • 1. Kérjük, előzetesen lépjen kapcsolatba a forgalmazóval, hogy ellenőrizze a feltételezett hibás eszközt.

  • 2. Kérjük, kövesse a viszonteladói útmutatót, hogy elegendő tájékoztatást adjon, ha a készülék hibás gyanúja merül fel a jótállási jegy, a termékvásárlási számla és egyéb kapcsolódó dokumentumokkal, ha szükséges.

  • 3. Amint a készülék hibája megerősítést nyert, a kereskedő köteles elküldeni a jótállási igényt a ROYPOW-nak vagy egy hivatalos szervizpartnernek az összes szükséges információ megadásával.

  • 4. Ezalatt segítségért fordulhat a ROYPOW-hoz:

Jogorvoslat

Ha egy készülék a ROYPOW által elismert jótállási időszak alatt meghibásodik, a ROYPOW vagy helyi hivatalos szervizpartnere köteles szervizelni az ügyfélnek, az eszközre az alábbi lehetőségünk vonatkozik:

    • a ROYPOW szervizközpontja javította, ill

    • helyben javítva, ill

  • a modellnek és az élettartamnak megfelelően egyenértékű specifikációjú csereeszközre cserélték.

A harmadik esetben a ROYPOW az RMA megerősítése után küldi el a csereeszközt.A kicserélt készülék örökli az előző készülék hátralévő jótállási idejét.Ebben az esetben Ön nem kap új jótállási jegyet, mivel jótállási joga szerepel a ROYPOW szerviz adatbázisában.

Ha szeretné megvásárolni a ROYPOW garancia kiterjesztését a normál garancia alapján, kérjük, lépjen kapcsolatba a ROYPOW-val a részletes információkért.

Jegyzet:

Ez a jótállási nyilatkozat csak Kínán kívüli területekre vonatkozik.Felhívjuk figyelmét, hogy a ROYPOW fenntartja a végső magyarázat jogát a jelen garancianyilatkozat kapcsán.

  • ROYPOW Twitter
  • ROYPOW Instagram
  • ROYPOW youtube
  • ROYPOW linkedin
  • ROYPOW facebook

Iratkozzon fel hírlevelünkre

Szerezze meg a ROYPOW legfrissebb fejlődését, betekintést és tevékenységet a megújuló energia megoldásokkal kapcsolatban.

xunpan